الارجاع و الاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال منتج ما هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه:

1- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا لم يتم استخدام المنتج وفي حالته الأصلية وقت الشراء وتعبئته في عبوته الأصلية.

2- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

3- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة المحددة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب فيه ،

4- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

KETSANIA.COM